Een gecertificeerd complex van assistentiewoningen bestaat uit één of meerdere gebouwen, waar 65-plussers zowel alleen als met hun partner kunnen wonen in individueel aangepaste appartementen. Hier hebben ze toegang tot professionele zorgdiensten en kunnen ze, indien nodig, blijven in hun vertrouwde omgeving als hun zorgbehoeften veranderen. Alle benodigde diensten kunnen aan huis worden geleverd.
Een aangewezen beheersinstantie coördineert alle zorg en dienstverlening, inclusief een 24/24 noodoproepsysteem, en neemt in sommige gevallen zelfs het beheer van de gebouwen op zich. Op vastgestelde tijdstippen is er een woonassistent beschikbaar, die fungeert als een vertrouwenspersoon en luisterend oor. Zij/hij kan helpen bij het vinden van huishoudelijke hulp en/of een kapper, en biedt ondersteuning bij administratieve taken. De woonassistent regelt alle zaken voor de bewoners.
Alleen assistentiewoningen die erkend zijn door het Agentschap Zorg & Gezondheid kunnen profiteren van speciale fiscale voordelen. Als koper geniet u van een verlaagd BTW-tarief van 12% in plaats van 21% op de constructie, en bovendien bent u vrijgesteld van onroerende voorheffing.